الأسئلة المتكررة

ما هي شركة نور لإدارة وجهات السفر (NOOR DMC)؟
شركة نور لإدارة وجهات السفر هي شركة متخصّصة في تنظيم الرحلات المخصّصة والجولات التعريفيّة في كرواتيا والدول المجاورة. نورهي جزء من شركة Penta PCO التي تم تأسيسها قبل 23 عاماً وأثبتت نفسها كشركةٍ رائدة في قطاع الاجتماعات والرحلات التحفيزية والمؤتمرات والمعارض (MICE) في جمهورية كرواتيا. ونتيجة الطلب المتزايد على السياحة الوافدة وحرصنا على الاستمرار في تطبيق فلسفتنا طويلة الأمدبالعمل مع أسواقٍ معينة، قرّرنا التركيز على معرفتنا وخبرتنا في سوق السياحة الإسلامية. ونحن فخورون جداً بالإعلان عن حصولنا على موافقة وكالة منح شهادات الحلال في كرواتيا.

في رحلاتها المخصّصة التي تشمل كرواتيا، البوسنة والهرسك، سلوفينيا، مونتنيجرو، إيطاليا والنمسا، كمغشّل رحلات تقدم شركة نور لإدارة وجهات السفر أعلى مستوى من جودة الخدمات وتحترم المعايير الحلال في رحلاتها.

لماذا تختار نور لإدارة وجهات السفر؟
لأن شركة نور لإدارة وجهات السفر حاصلة على شهادة الحلال! حرصت شركة نور لإدارة وجهات السفر دائماً على تحسين معرفتها بمعايير الحلال، وتفخر بحصولها على شهادة الحلال لتكون بذلك إحدى الوكالات القليلة الحاصلة على الشهادة في جمهورية كرواتيا.
بموجب شهادة الحلال، سوف تقوم شركة نور لإدارة وجهات السفر بإعداد برامج الرحلات بحيث تكون متوافقة تماماً مع معايير الحلال.
تعد السياحة الإسلامية مفهوماً جديداً في السوق الكرواتية، لذلك تم إعداد كل عرض من عروض جولاتنا ليلائم متطلبات السياّح المسلمين بكل ما يمكن لكرواتيا تقديمه لهم.

هل كرواتيا مناسبة للمسافرين المسلمين؟
كما ذكرنا سابقاً، فإن مفهوم السياحة الإسلامية لايزال جديداً في السوق الكرواتية. ففي 2010 قام المجتمع الإسلامي في كرواتيا بتأسيسوكالة منح شهادة الجودة الحلال، ونجح 13 فندقاً في الحصول على شهادة الحلال إلى الآن. واليوم، تعد كرواتيا رائدةً إقليمياً في توفير الأطعمة الحلال. وجهود وكالة منح شهادات الجودة الحلال مستمرة، ومن المتوقع أن تشهد العروض الحلال في كرواتيا زيادةً كبيرة قريباً.
كما أن كرواتيا تضم حالياً 25 مسجداً تنتشر في كل أنحاء كرواتيا، وهي ستكون جزءً من الرحلات.
 
كيف يتم تنظيم معايير الحلال في كل ما هو غير الحلال؟
ستتم الاستعانة بخدمات الفنادق والمطاعم الحاصلة على شهادة الحلال كلما كان ذلك ممكناً. وتعتمد الاستعانة بها أيضاً على مسار الرحلات.
لسوء الحظ، لم تحصل الكثير من الفنادق في كرواتيا على شهادة الحلال بعد. وفي الحالات التي تفرض فيها الحاجة الاستعانة بفنادق غير حلال، ستتأكد نور لإدارة وجهات السفر من كونها الفنادق الأكثر مرونة للمسافرين المسلمين. كل الفنادق المضمنة في جولاتنا هي فنادق ممتازة ترحّب بالسيّاح المسلمين وتقدّم لهم كل سبل الراحة التي تضمن إقامةً ممتعة لهم.
أما في الحالات التي تفرض فيها الحاجة تناول الطعام في المطاعم غير الحلال، سنتأكد دائماً من أن الأطعمة محضّرة في مطاعم حاصلة على شهادة الحلال. وفي حال تضمّن برنامج الرحلات وجهات لا تتوفر فيها مطاعم حلال، سوف تُعلم شركة نور لإدارة وجهات السفر الضيوف مسبقاً بذلك، وتستخدم خدمات أفضل المطاعم التي تحضّر الأطعمة وفقاً للمعايير الإسلامية، وتتجنّب المكوّنات المحرّمة وفق الشريعة الاسلامية.

يتم اعتماد كل برنامج حلال من قبل وكالة منح شهادات الجودة الحلال، ولا تحصل برامج الرحلات التي تتضمن ما يكون محرّماً وفق الشريعة الإسلامية على موافقة الوكالة.
 
كيف تضمن نور لإدارة وجهات السفر توفير جولات ذات رفاهية عالية؟
تم إعداد كل جولة من جولاتنا بعناية. وتلتزم نور لإدارة وجهات السفر بمنحك تجربة العطلة المثالية وفق معايير عالية الجودة. نحن نكن احتراماً كبيراً للتقاليد الإسلامية، ونجمعها بكل وسائل الراحة الفخمة من خدمات إقامة، وطعام، ونقل وتعريف بالثقافة المحلية. حين تبدأ رحلتك معنا، كل ما تحتاج لفعله هو الاسترخاء والاستمتاع بكل ما نقدمه لك.

متطلبات جواز السفر والتأشيرة
للمسافرين من دولة الإمارات العربية المتحدة- مطلوب جواز سفر وإقامة سارية المفعول.
للمسافرين من دولةقطر- مطلوب جواز سفر وتأشيرة سارية المفعول.
للمسافرين من سلطنة عُمان- مطلوب جواز سفر وتأشيرة سارية المفعول.
للمسافرين من المملكة العربية السعودية- مطلوب جواز سفر وتأشيرة سارية المفعول.
للمسافرين من دولة الكويت- مطلوب جواز سفر وتأشيرة سارية المفعول.
للمسافرين من تركيا- مطلوب جواز سفر وتأشيرة سارية المفعول.
للمسافرين من ماليزيا- مطلوب جواز سفر ساري المفعول ( يجب أن يكون ساري المفعول لثلاثة أشهر قادمة على الأقل بعد وقت المغادرة المخطط له من كرواتيا، وأن يكون صادراً خلال الـ 10 سنوات السابقة)، ولا تُطلب تأشيرة.


 يتوجّب على المسافرين تقديم طلب التأشيرة شخصياً في إحدى السفارات المذكورة أدناه.


سفارة جمهورية كرواتيا في الدوحة، قطر

الدوحة
وادي الحمرا شارع 807
ساحة 96، بناء رقم 3
منطقة الدفنة
الدوحة، قطر
ص. ب 23150

ت: + 974 44 835 188،+ 974 44 835 224
فاكس: + 974 44 835 175

سفارة جمهورية كرواتيا في القاهرة، مصر

القاهرة
3 شارع أبو الفدا
الزمالك، القاهرة
مصر

ت: 00202 273 83 155،273 55 815
فاكس: 00202 2735 5812



سفارة جمهورية كرواتيا في أنقرة، تركيا

Ankara
Aziziye Mah.
Kırkpınar Sokak 18/5
06690 Çankaya – Ankara



ت: +90 312 446 0831،446 9460
فاكس: +90 312 446 4700

المكتب القنصلي:

Asmali Mescit Mah.
Oteller Sok. No:1/2
34420 Tepebasi/Beyoglu
Istanbul/Turkey


ت: 0090 212 293

5467، 293 5468
فاكس:0090 212 293 5476

Izmir
Sair Esref Blv. No:6/7
Samli Is Merkezi
Cankaya
35 230 Izmir
Turkwy


ت: + 90 232 446 2870
فاكس: +90 232 445 7720



Antalya
Fine Otel Turizm Isl.A.S/Rixos hotels
Caglayan Mah, Barinkaklar Bulvari No: 65 Antalya
Turkey



ت: 0090 242 310 5252
فاكس: 0090 242 323 4428

سفارة جمهورية كرواتيا في بكين، الصين

Peking
San Li Tun Diplomatic
Office Building 2-7-2
100600 Beijing
P.R. of CHINA

ت: 0086 10 6532 6241
فاكس: 0086 10 6532 6257






     
ما هو الوقت الأنسب لزيارة كرواتيا؟
تعد كرواتيا وجهةً جذابة طوال العام. وسواءً كنت تفضل البحر أو الشمس أو الثلج على قمم الجبال، فإن كرواتيا تملك كل ذلك. يبدأ موسم الصيف في شهر يونيو، ويستمر حتى سبتمبر. أما موسم الشتاء فيمتد من ديسمبر إلى مارس. وقت الربيع، حين تتفتح الأزهار وتورق الأشجار، وفصل الخريف، حين يبدو كل ما حولك ذهباً، لهما سحرهما الخاص أيضاً هنا.

هل يمكننا تصميم جولتنا الخاصة بالجمع بين عدة وجهات وأماكن نرغب بزيارتها؟
نعم، بالطبع يمكنك ذلك. نحن هنا لجعل زيارتك مذهلة إلى أبعد حد. وسنبذل كل ما في وسعنا لتنظيم رحلتك حسب رغباتك،ومنحك الاقتراحات والنصائح والمعلومات التي قد تحتاجها.

هل أوقات السفر ثابتة أو يمكننا السفر متى ما وجدنا ذلك ملائماً؟
أنت تختار أوقات السفر وكل ما عليك هو اطلاعنا عليها. سيتم تنظيم كل الجولات بما يلائم أوقات السفر التي تختارها.

كم شخصاً يمكن أن تضم كل مجموعة؟
العدد الذي تريده. إن كنت ترغب في السفر كزوجين أو مع العائلة، أو ربما بمفردك، أو مع مجموعة من الأصدقاء.... أنت دائماً على الرحب والسعة!

ما هو فرق التوقيت؟
كرواتيا - توقيت وسط أوروبا (UTC+01:00)
قطر - توقيت المنطقة العربية (UTC+03:00)
دولة الإمارات - توقيت منطقة الخليج العربي (UTC+04:00)
سلطنة عُمان - توقيت منطقة الخليج العربي (UTC+04:00)
السعودية - توقيت المنطقة العربية (UTC+03:00)
الكويت - توقيت المنطقة العربية (UTC+03:00)
تركيا - توقيت أوروبا الشرقية (UTC+02:00)
ماليزيا - توقيت ماليزيا (UTC+08:00)
 
ما هي اللغات المستخدمة في كرواتيا؟
اللغة الكرواتية هي اللغة الرسمية، إلا أن اللغة الإنجليزية مستخدمة بكثرة، إلى جانب الألمانية والإيطالية.

ما هي العطلات الرسمية في كرواتيا؟
عيد رأس السنة 1 يناير
عيد الغطاس: 6 يناير
عيد الفصح: 21 إبريل
يوم العمال العالمي: 1 مايو
عيد القربان: 19 يونيو
يوم النضال ضد الفاشية: 22 يونيو
عيد قيام الدولة: 25 يونيو
عيد الشكر: 5 أغسطس
عيد انتقال السيدة العذراء: 15 أغسطس
عيد الاستقلال: 8 أكتوبر
عيد جميع القديسين: 1 نوفمبر
عيد الميلاد: 25 ديسمبر
عيد القديس ستيفن: 26 ديسمبر

ما هي شركة نور لإدارة وجهات السفر (NOOR DMC)؟